为进一步加强全市地税系统作风建设，十堰市地方税务局将秉承“为国聚财、为民收税”的宗旨，以优化经济发展环境为重点，严格依法治税，坚持从严治队，优化服务质效，切实解决纳税人反映的突出问题，纠正损害群众利益的不正之风，树立良好形象，为构建和谐地税、促进全市经济发展提供有力保障。现向社会作出以下承诺：
　　一、依法治税，服务发展。认真贯彻中央和上级机关的重大决策部署，落实简政放权的要求，坚决查处法外设权，杜绝以权谋私、以税谋私行为，公正文明执法。严格依照税收法律法规、税收政策和相关规范性文件的规定,依法履行工作职责，规范办理行政审批事项，落实税收执法责任制，规范税收执法行为，为纳税人创造平等、公正、和谐的经营环境。
　　二、优化服务，维护权益。办税服务厅集中办理涉税事宜，简化办税程序，精简报送资料，最大限度减轻纳税人的纳税负担。实行限时办结制、首问责任制、服务承诺制等各项制度，为纳税人提供优质快捷的服务。加速推行网上申报纳税，拓展12366服务空间。切实关注民生和关心弱势群体，落实各类税收优惠政策。加大涉税违法案件的查处力度，维护纳税人的切身利益和合法权益。
　　三、遵纪守法，廉洁自律。认真落实中央“八项规定”、《廉政准则》“五十二个不准”和税务人员“十五不准”，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，严肃查处“吃、拿、卡、要、报、借”和“收人情税、关系税”等行为，对于实名举报投诉快结快办、严查重处。
　　四、政务公开，阳光办税。公开税收政策法规、公开税收征管程序、公开税务人员岗位职责及工作纪律、公开税务违法违章处罚标准、公开税务干部廉洁自律有关规定、公开税务行政处罚和行政复议程序、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话、公开违反规定的责任追究，让纳税人缴明白税、放心税。
　　五、虚心纳谏，接受监督。诚恳征求社会各界和广大纳税人的意见和建议，主动接受监督，虚心接受批评，认真抓好整改。发现有反映地税部门及工作人员存在以税谋私、办事不公、效率不高、态度生硬、方法简单、相互推诿等问题，将认真进行调查处理，坚决予以纠正。???
　　我们将真诚地接受社会各界和广大纳税人的监督和投诉，欢迎多提宝贵意见和建议。
　　市地税局履职尽责督促检查监督电话：0719-8113161/0719-8113298；
　　投诉举报邮箱：2677527884@qq.com