(通讯员 赵伟 王超)扎根户籍岗位数十年，十堰市公安局治安支队“80后”女民警陈玉岚勤学善思，勇于创新，练就了过硬的业务本领，成为查询户籍知识的“活字典”、户政战线的“多面手”，先后荣获“服务管理标兵”“优秀共产党员”“十堰市第七次全国人口普查先进个人”等称号。

    针对户籍工作特点和需要，2018年3月以来，陈玉岚协助探索推行“互联网+户政培训”模式，依托全市户政工作微信群，开设“户政微课堂”，每周进行常态化线上培训。户政微课堂开设四年来，有效运行195期，成为十堰市公安局户政工作对外展示的特色名片。

    为给群众提供高效优质的服务，陈玉岚协助科室负责人从整合内部审批流程入手，深入调研，压缩精简办事环节。根据她和同事的调研成果，十堰治安支队户政科取消了“户籍证明”“亲属关系证明”“同意落户证明”等8种证明材料；全面下放户籍业务审批权限至分县局或派出所；研究出台了“零门槛”落户政策。 特别是疫情期间，陈玉岚借助湖北公安政务服务平台、网上公安局推行服务“上线”新举措，打造“网上户籍室”，通过平台为群众提供在线咨询、预约办理、在线预审、全程网办等线上服务，让群众足不出户就能办理户籍业务。

    （中新网湖北新闻 报道）