革故鼎新 择优蕴粹
　　凭借创新服务赢得市场
　　近年来，保险行业竞争激烈，对中国大地保险及十堰中心支公司而言，创新而优质的服务不仅是资源和利器，亦是品牌和形象。
　　最快3分钟可完成现场定损？在许多人看来查勘定损过程反反复复，还要与4S店打交道，有时单修车就可能耽误一个多星期，3分钟完成是多么的不可思议。而中国大地保险的3G智能理赔服务，运用现代信息技术，配合先进的智能手机和便携式蓝牙打印机，快速、准确地现场定损，并现场上传理赔单证，最快3分钟可完成现场定损。
　　大地通保APP是中国大地保险推出的又一项创新服务模式，其以“家庭”为核心为客户提供的全方位准电子保单。公司通过大地通保APP打造了大地“服务云”，以客户为中心，以移动互联为载体，以用户体验为目标，实现向准客户、出险客户和非出险客户提供积分回馈、增值服务、自助承保、理赔、信息查询、客户经理互动服务等功能。此举也标志着中国大地保险在客户服务差异化、投保理赔渠道便捷化和多样化、销售和理赔服务标准化的道路上又迈进了一步。
　　当然，中国大地保险的创新和优质服务远不止如此，经过多年的发展，其已经建立起了一套设独具特色的服务体系。
　　车险案件免上门交单理赔：对于符合条件且不涉及人伤的车险赔案，通过现场收齐索赔材料、95590网站自主上传材料、以及安排上门服务等客户方便的方式，尽快收齐理赔所需资料赔付结案。
　　全国通赔：遍布全国各省份的35家分公司和1800多家各级机构可使客户享受到从报案到领取赔款全流程的标准、快捷理赔服务。
　　承保理赔信息在线查询：客户可通过网站、电话等多种方式，即时查询投保及出险信息、案件处理状态、案件赔款金额等情况，让承保、理赔实现全透明。
　　事故定责指导：帮助客户对事故责任划分认定过程及结果进行跟踪并给予专业指导，协助客户完成事故定责，切实维护客户利益。
　　人伤关怀：为人伤案件提供专业医疗援助服务，在应急处理、住院探视、伤残鉴定、事故调解等方面为客户提供专业建议和咨询服务，协助客户处理人伤损害赔偿事宜。
　　限时赔付：3000元（含）以下小额非人伤车险赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料的，及时结案赔付；上门递交索赔材料的， 30分钟内结案赔付。
　　赔款全国集中支付：每一笔赔款资金都由总公司直接转账支付到客户本人账户，保证每笔赔款更快速、更安全到账。
　　风险提示与排查：采取如微博、短信、风险建议书等适当方式，为客户提供风险提示，帮助客户排查风险，提高风险管理能力。